Informativa sulle spedizioni
Spedizione con Corriere Espresso BRT (Bartolini), GLS, Poste Italiane.
Quando saranno consegnati i prodotti?
Il tempo di elaborazione dell’ordine varia dalle 24 alle 72 ore. Una volta spedito il prodotto, la consegna avviene entro 24/72 ore lavorative, a partire dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino. Per la merce pesante o ingombrante, la consegna richiede dai 4 ai 5 giorni lavorativi (a partire dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino)
È possibile che gli orari di consegna possano variare a seconda della zona.
(In caso di festività i normali tempi di consegna potrebbero subire lievi anomalie)
Quanto costano le spedizioni?
Per tutti i nostri prodotti la spedizione è di 9,90 euro e GRATUITA per ordini superiori di 199 euro.
Costo della spedizione “Isole Minori – Venezia Laguna” : 24,90 euro**.
Spedizioni e Ricevimento della Merce
Gentile cliente, è una nostra priorità imballare al meglio i prodotti ed effettuare la spedizione assicurata per il valore del contenuto; qualora il pacco arrivi a destinazione danneggiato, la preghiamo di seguire la procedura sotto descritta per il ricevimento dei materiali.
Alla presenza del corriere, controllare che il pacco non presenti:
- Cartone strappato, forato, schiacciato, bagnato o aperto.
- Imballi lunghi che presentano flessioni o piegature.
- Applicazione di nastro adesivo senza il nostro logo o con il logo del corriere.
In questi casi, o in altre situazioni che facciano sospettare che il contenuto possa non essere integro, prima di firmare sul documento cartaceo di consegna o sul terminale (palmare) dell’autista:
- Aprire il pacco insieme all’autista, se disponibile all’attesa.
- Se l’autista non è disponibile, apporre una RISERVA SPECIFICA indicando nel dettaglio l’anomalia riscontrata.
- Fotografare quanto scritto sul documento cartaceo o sul terminale dell’autista.
- All’apertura del pacco, in caso di danni, segnalarci immediatamente il problema inviando foto tramite WhatsApp o e-mail.
Se l’autista rifiuta la riserva, RESPINGERE il collo e segnalarci immediatamente l’accaduto.
⚠️ Nota importante:
Sono accettate solo RISERVE SPECIFICHE, con il dettaglio dell’anomalia riscontrata. Non sono accettate RISERVE GENERICHE, che non ci consentono di aprire una pratica con il trasportatore.
In caso di riserva generica, BRICO SUBITO non sarà tenuta alla sostituzione o al rimborso del materiale.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e far rilevare e annotare esattamente la mancata integrità dal corriere, a pena di decadenza di far valere i propri diritti in merito.
⚠️ NON apporre sul documento del corriere clausole generiche di “riserva di verifica”, che non hanno alcun valore. È obbligatorio specificare il tipo di anomalia riscontrata.
Questa indicazione scritta, apposta sul documento del corriere, è l'unico modo per rivalersi nei suoi confronti.
Assicurazione sulla Spedizione
L’assicurazione sul trasporto può essere richiesta tramite il servizio Clienti all’indirizzo office@brico-subito.it, specificando il numero dell’ordine.
L’assicurazione ha un costo aggiuntivo, che verrà comunicato e aggiunto al totale dell’ordine.
Consigliamo vivamente di assicurare la spedizione.
In caso di colli danneggiati e spedizione non assicurata, non sarà possibile rispondere di eventuali danni da trasporto.
Il cliente è comunque tenuto ad annotare sul documento di trasporto eventuali danni o manomissioni al collo. Se ciò non avviene, non sarà possibile contestare il danno o ottenere il rimborso.
Eventuali reclami per danni da trasporto devono essere segnalati tassativamente entro 7 giorni dal ricevimento del collo.
Consegna della Merce
La merce acquistata su www.brico-subito.it non viene consegnata al piano.
Per eventuali richieste di consegna direttamente al piano o per altre necessità relative alla spedizione, il Cliente dovrà farne apposita richiesta al servizio di Assistenza Clienti all’indirizzo office@brico-subito.it.
Il costo della consegna al piano dipende dal peso e dall’ingombro del prodotto e verrà comunicato successivamente.